التواصل الفعّال في فرق العمل
Oerx
يجري التسجيل في هذا المقرر بموجب دعوة فقط
وصف المقرر
يتناول هذا المقرر استراتيجيات التواصل الفعّال في بيئات العمل الجماعي، ويشمل مهارات الاستماع النشط وتقديم التغذية الراجعة البناءة وإدارة أنماط التواصل المختلفة. يتضمن المقرر تحليل مواقف تواصلية حقيقية لتشخيص العوائق والمشكلات، ثم تطوير حلول عملية لها. ويختتم بتدريب المتعلمين على تقييم فعالية استراتيجيات التواصل عبر معايير موضوعية وأدوات تأملية، مستعيناً بدراسات الحالة وتمارين المحاكاة لربط المفاهيم بالتطبيق الواقعي.
أهداف المقرر
- ستتمكن من تطبيق استراتيجيات التواصل الفعّال مثل الاستماع النشط والتغذية الراجعة البناءة في مواقف العمل الجماعي بدقة ومناسبة للسياق.
- ستتعلم تمييز مبادئ التواصل الفعّال وأنماطه الأساسية وعوامل تأثيره في بيئة الفريق.
- ستكون قادرًا على تحليل مواقف التواصل في فرق العمل لتحديد المشكلات والعوائق المحتملة وأسبابها الجذرية.
- ستطور حلولًا إبداعية وعملية لمشكلات التواصل المحددة داخل الفرق بما يتناسب مع السياق المهني.
- ستقوم بتقييم فعالية استراتيجيات التواصل المستخدمة في سياقات متنوعة استناداً إلى معايير واضحة وأدلة واقعية.
المهارات المكتسبة
التواصلالاستماع النشطالتغذية الراجعةتحليل المشكلاتحل المشكلاتالتفكير النقديإدارة الفريقالتفاوضاتخاذ القرار
التقييم النهائي (متطلب اجتياز)
اختبار قصير — يلزم اجتياز ≥ 60%
المستوى
متوسط